Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Fuzzy Piston BVBA, Rue Kessels 4, 1030 Schaerbeek, Belgium (nachfolgend "Verkäufer") gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

2. Vertragsschluss

a) Online-Bestellung

Die im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Waren stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" gibt der Kunde eine rechtlich bindende Vertragserklärung ab.

b) Bestellbestätigung

Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert.

c) Verfügbarkeit

Sollte die bestellte Ware nicht verfügbar sein, weil der Verkäufer mit dieser Ware von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm eventuell geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

4. Preise und Zahlungsbedingungen

a) Preise

Die in dem Online-Shop des Verkäufers angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

b) Zahlungsarten

Der Kunde kann aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse per Banküberweisung
• Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Zahlung per Rechnung (nur für Stammkunden)

c) Fälligkeit

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse per Banküberweisung wird der Kaufpreis sofort nach Vertragsabschluss fällig. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

5. Lieferung und Versand

a) Liefergebiet

Die Lieferung von Waren erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union. Aufgrund der verderblichen Natur unserer Schokoladenprodukte versenden wir nur an Adressen mit zuverlässiger Zustellung und geeigneten Lagermöglichkeiten.

b) Lieferzeit

Sofern keine andere Frist vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

c) Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten finden Sie in unserem Versandkostenrechner im Bestellprozess.

d) Temperaturkontrollierter Versand

Aufgrund der empfindlichen Natur von Schokoladenprodukten erfolgt der Versand in temperaturkontrollierten Verpackungen. Bei extremen Temperaturen (über 25°C) behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben, um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

a) Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist für Mängel zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

b) Besonderheiten bei Lebensmitteln

Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Schokoladenprodukten als Lebensmittel sind folgende Punkte zu beachten:

• Mindesthaltbarkeitsdatum: Alle Produkte haben zum Versandzeitpunkt mindestens 4 Wochen Mindesthaltbarkeit
• Lagerung: Schokolade sollte kühl (15-18°C), trocken und lichtgeschützt gelagert werden
• Fettreif: Ein weißlicher Belag auf der Schokolade (Fettreif) ist kein Mangel, sondern ein natürlicher Vorgang
• Geschmacksveränderungen durch unsachgemäße Lagerung stellen keinen Mangel dar

8. Haftung

a) Haftungsausschluss

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

b) Allergene und Unverträglichkeiten

Alle unsere Produkte können Spuren von Nüssen, Milch, Gluten und anderen Allergenen enthalten. Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten konsultieren bitte vor dem Verzehr die Produktbeschreibungen oder kontaktieren uns direkt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die unter privacy.html einsehbar ist.

10. Streitbeilegung

a) EU-Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

b) Verbraucherschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

a) Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

b) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Geltungsbereich des deutschen Rechts, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Geltungsbereichs des deutschen Rechts, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können.

c) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.